Връщане и замяна

• 14 дни за връщанеот датата на получаване
• Безплатна замянапри поръчка над 35 €
• Възстановяване до 3 работни днипо банков път
• Готов формуляризтеглете PDF по-долу

Как да върнете продукт

В рамките на 14 календарни дни от датата на получаване имате право да върнете или замените закупен продукт, ако не сте доволни.
Продуктът трябва да е в оригиналния си вид и опаковка и да не е подложен на обработка (перане, гладене или други действия, нарушаващи целостта му).

Стъпка по стъпка

1. Попълнете Формуляра за връщане, който е приложен към поръчката.
   Ако формулярът липсва, свалете и попълнете стандартния формуляр от нашия сайт:

   Изтегли формуляр за връщане (PDF)

2. Опаковайте продукта безопасно в оригиналната опаковка и приложете попълнения формуляр.
3. Изпратете пратката до адреса за връщане, посочен по‑долу.
4. След получаване и проверка на продукта възстановяваме сумата по банков път на посочения от Вас IBAN в срок от 1 до 3 работни дни.
   Възстановяване в брой или на място във физически магазин не се извършва, освен ако изрично не е уговорено друго.

Кой поема разходите за връщане

Адрес за връщане на продукти

Замяна на продукт

Ако желаете замяна за друг артикул или размер, свържете се с нас на +359 885 905 673 или contact@benny.bg, за да уредим замяната.

Замяната е безплатна при поръчка над 35 €.
В противен случай обратната доставка е за сметка на клиента, освен при дефект или грешка от наша страна.

Замяна може да се осъществи и в някой от физическите ни магазини.

Допълнителни указания

• Прегледайте продукта при получаване и съобщете за дефект/грешка възможно най-скоро.
• Запазете разписки и номер на товарителница при изпращане до приключване на процедурата.
• Платените разходи за доставка при първоначална поръчка не се възстановяват, освен при дефект/грешна пратка.