Връщане и замяна
Връщане на продукт
В рамките на 14 календарни дни от датата на получаване имате право да върнете или замените закупен продукт, ако не сте доволни.
Продуктът трябва да е в оригиналния си вид и опаковка и да не е подложен на обработка (перане, гладене или други действия, нарушаващи целостта му).
Правила за бързо и безпроблемно връщане
- Попълнете Формуляра за връщане, който е приложен към поръчката. Ако формулярът липсва, свалете и попълнете стандартен формуляр от нашия сайт.
- Опаковайте продукта безопасно в оригиналната опаковка и приложете попълнения формуляр.
- Изпратете пратката до посочения по‑долу адрес.
- След получаване и проверка на продукта, ще възстановим сумата по банков път на посочения от Вас IBAN в срок до 5 работни дни от датата на получаване на пратката.
- Връщането е за сметка на клиента, освен когато:
- продуктът е дефектен, или
- сме изпратили различен от поръчан артикул/размер/цвят.
В тези случаи ние поемаме разходите за връщане.
- Възстановяване на сумата се извършва само по банков път. Връщане и възстановяване на място във физически магазин не се извършва, освен ако изрично не е уговорено друго.
Адрес за връщане на продукти
Получател: Бени Бутик Адрес: ул. Георги Кирков 14, с. Кикрково 6884, общ. Кирково, обл. Кърджали
Контакт за връзка Телефон: +359 885 905 673 Имейл: contact@benny.bg
Замяна на продукт
Ако желаете замяна за друг артикул или размер, свържете се с нас на посочения телефон или имейл, за да уредим замяната.
Замяната е безплатна, когато стойността на артикулите е над 35 € / 68.45 лв.
В противен случай обратната доставка е за сметка на клиента, освен при дефект или грешка от наша страна.
Допълнителни указания
- Прегледайте продукта при получаване и съобщете за дефект/грешка възможно най-скоро.
- Запазете разписки и номер на товарителница при изпращане до приключване на процедурата.
- Платените разходи за доставка при първоначална поръчка не се възстановяват, освен при дефект/грешна пратка.