Общи условия за ползване

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта и електронния магазин на Бени Бутик (наричан по‑долу „ТЪРГОВЕЦЪТ“, „ние“). Чрез ползване на сайта и/или регистрация и подаване на поръчка Вие (наричан/а „ПОТРЕБИТЕЛ“, „КЛИЕНТ“) приемате и се съгласявате да спазвате тези Общи условия и Политиката за поверителност.
2. Договорният език е български. Плащанията в онлайн магазина се извършват в евро (€).
3. Продуктите, представени в електронния каталог на сайта, не представляват оферта в правния смисъл, а покана за сключване на договор; поръчката, потвърдена от ТЪРГОВЕЦА по имейл, се счита за сключен договор за продажба.

II. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА И КОНТАКТИ
Получател/Търговец: Бени Бутик  
Адрес за кореспонденция: ул. Георги Кирков 14, с. Кикрково 6884, общ. Кирково, обл. Кърджали  
Телефон: +359 885 905 673  
Имейл: contact@benny.bg

III. ПОРЪЧКА НА СТОКИ
1. Поръчка се прави чрез добавяне на стоки в „Кошница“ и потвърждаване чрез бутон „Купи“ или по телефон/имейл при посочените контакти.
2. За да завършите поръчка е необходимо да предоставите валиден имейл, адрес за доставка и фактуриране, име и телефон за контакт и да приемете настоящите Общи условия и Политиката за поверителност.
3. След изпратена поръчка ще получите автоматично потвърждение по имейл. Договорът за покупка се счита сключен при изпращане на потвърждение от страна на ТЪРГОВЕЦА.
4. Ако даден продукт е изчерпан, ще ви уведомим в рамките на 5 работни дни и ще предложим възможности (замяна, очакване на наличност или анулиране). При анулиране сумата се възстановява по банков път на посочен от Вас IBAN в срок до 14 работни дни, ако е извършено плащане предварително.

IV. РАБОТНО ВРЕМЕ И ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИ
1. Поръчки се приемат 24 часа в денонощието. Обработка на поръчки: обикновено Понеделник–Петък, 9:00–17:00.
2. Времето за обработка е 1–2 работни дни след потвърждение на плащането, освен ако не е указано друго.

V. ДОСТАВКА
1. Доставяме в България чрез куриерски фирми (Еконт, Спиди). Доставката се извършва до посочения адрес или до офис на куриера.
2. Рисково прехвърляне: след предаване на стоката на куриера рискът се прехвърля на клиента. При забавяне по вина на куриера ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност.
3. Ако клиентът не осигури достъп или не получи пратката в определения срок, ТЪРГОВЕЦЪТ може да счита изпълнението за завършено и да поиска разходи за повторна доставка или да анулира следващи поръчки.

VI. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
1. Всички цени на сайта са крайни, включват ДДС и са в евро (€), освен ако не е указано друго.
2. Начини на плащане: наложен платеж, банков превод, плащане с карта (Visa, MasterCard и др.). ТЪРГОВЕЦЪТ не съхранява данни за банкови карти.
3. Връщане на платени суми се извършва по банков път на посочен IBAN от клиента, освен когато е уговорено друго.

VII. ВРЪЩАНЕ, РЕКЛАМАЦИИ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
1. Право на връщане: Клиентът има право да върне стока в срок до 14 календарни дни от датата на получаване, ако стоката е в оригинален, ненаранен търговски вид и с етикети.
2. Връщане извън дефект: разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако е уговорено друго.
3. Рекламации за дефект или несъответствие: следва да бъдат подадени до 5 работни дни от получаването чрез имейл или телефон. При основателна рекламация ТЪРГОВЕЦЪТ поема разходите за връщане и/или замяна.
4. Възстановяване на суми: след получаване и проверка на върнатата стока сумата се възстановява по банков път в срок до 5 работни дни (или друг срок, посочен в политиката за връщане).

VIII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
1. Клиентът трябва да посочи верни данни при поръчка и да осигури условия за получаване на пратката.
2. Клиентът носи отговорност за запазване на своя профил и парола и за всички действия, извършени с тях; при съмнение за неправомерен достъп трябва незабавно да уведоми ТЪРГОВЕЦА.
3. Клиентът се задължава да използва сайта в съответствие със закона и добрите нрави и да не публикува забранено или криминално съдържание.

IX. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА
1. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да изпълни потвърдена поръчка и да достави стоката в срок, освен при форсмажор или при неизпълнение от страна на куриера.
2. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да откаже поръчка при техническа грешка (напр. грешна цена, невярно описани характеристики) и при злоупотреба от страна на потребителя; при отказ ще бъде предоставено обяснение и, при възможност, промоционален код като извинение.
3. ТЪРГОВЕЦЪТ използва личните данни в съответствие с Политиката за поверителност и приложимото законодателство и има право да изпраща рекламни съобщения, освен ако клиентът не се отбие от получаването им.

X. ОТГОВОРНОСТ
1. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди, причинени от неправомерно или невнимателно използване на стоките от страна на клиента.
2. В случай на технически проблеми, прекъсвания на сайта или извънредни обстоятелства ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за непреодолими причини (форсмажор).

XI. ЛИЧНИ ДАННИ
1. Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Политиката за поверителност и приложимото законодателство. Клиентите имат права по отношение на достъп, коригиране и изтриване на данни съгласно Закона за защита на личните данни.

XII. ПРИМЕНЯЕМО ПРАВО И СПОРОВЕ
1. Настоящите Общи условия и отношенията между страните се уреждат от българското законодателство.
2. В случай на спор страните се стремят към споразумение; при невъзможност се отнася до компетентния български съд по седалището на ТЪРГОВЕЦА.

XIII. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
1. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да изменя настоящите Общи условия; промените влизат в сила от момента на публикуване на сайта. За значими промени клиентите ще бъдат уведомени по имейл или чрез видимо съобщение на сайта.

Контакти за въпроси и рекламации:
Телефон: +359 885 905 673  
Имейл: contact@benny.bg